Artigos
WaaS: quando a prática antecede a criação do conceito
Arthur Lavieri, CEO da Tópico Em tempos de aplicativos para comer, para se deslocar e até para buscar uma acomodação, fica mais do que evidente a importância dos serviços para fazer girar a roda da economia. Os mais enfáticos e revolucionários tendem a dizer que a era do produto acabou, que vivemos tempos em que nada parece ser muito perene. Eu prefiro acreditar na coexistência de produtos e serviços. E […]
A experiência do cliente: um ponto vital para o sucesso das empresas
Eduardo Albano é gerente executivo de Soluções de Decision Analytics da Serasa Experian A migração das empresas para o ambiente online já era discutida há pelo menos 10 anos, mas esse processo era feito de maneira orgânica. Porém, a chegada da pandemia da Covid-19 modificou o cenário e impulsionou esse movimento. O período de isolamento social e, consequentemente, as restrições de funcionamento de estabelecimentos comerciais, fizeram com que as empresas […]
Branding, marca e as emoções
Achiles Batista Ferreira Junior é professor do Centro Universitário Internacional Uninter As marcas que mais se preocupam com a sua sobrevivência mercadológica questionam a forma ideal de melhorar sua performance, principalmente no quesito prestação de serviço. A fidelização é bem mais interessante do que conquistar um novo cliente, e a marca tem justamente este papel: o de fidelizar os clientes! Logo essa prática (prestar bons serviços para fortalecer a imagem […]
Como algoritmos inteligentes podem alavancar seu negócio
Priscilla Miehe é CDO da hygia bank. Também é graduada em Sistemas de Informação e mestre em Ciências da Computação pela PUCRS. Cada vez mais nos deparamos com sites e e-commerces que nos sugerem produtos de forma assertiva. E na área de serviços e atendimentos personalizados também não é diferente. Tudo isso é feito por algoritmos de Inteligência Artificial, que mapeiam exatamente o que você procura de acordo com “os […]
Os desafios do 5G no Brasil e os impactos na saúde
Vinicius Reis é Head de Tecnologia da Docway, empresa referência nacional em soluções de saúde digital. A nova geração de internet móvel, que já funciona na Alemanha, China, Estados Unidos e Japão, chegou com a promessa de oferecer conexão com mais velocidade e estabilidade, avanços tecnológicos e a possibilidade de ligar diversos aparelhos simultaneamente a uma única rede. No Brasil, o 5G encontra um cenário complexo, em que apenas uma […]
Como as tecnologias inteligentes estão transformando a indústria?
Renato Halt é Cofundador da b2finance, consultoria especializada em BPO – Business Process Outsourcing. A automação industrial vem se mostrando cada vez mais importante e necessária para uma maior eficiência, produtividade e qualidade de produção. Para que consigam alcançar tal êxito, os investimentos em tecnologias inteligentes vêm ganhando espaço e destaque nos mais diversos setores, capazes de transformar toda a cadeira de produção, otimizar o desempenho e, acima de tudo, […]
Plano de negócio 4.0: sua empresa está pronta para essa revolução?
Fábio Lima é consultor e mentor de empresários e executivos, especialista em gestão empresarial. CEO da LCC – Light Consulting e Coaching. Estabelecer um plano de negócio é a melhor maneira de traçar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes para poder iniciar um empreendimento. Com a elaboração de um planejamento, é possível verificar a viabilidade, reduzir riscos, elencar oportunidades, criar metas e identificar pontos fortes e […]
O impacto do retorno para os funcionários
Patricia Punder, advogada é compliance officer com experiência internacional. Professora de Compliance no pós-MBA da USFSCAR e LEC – Legal Ethics and Compliance (SP). Uma das autoras do “Manual de Compliance”, lançado pela LEC em 2019 e Compliance – além do Manual 2020. O trabalho remoto foi brutal e caótico para muitos indivíduos e empresas. Todos foram pegos de surpresa com a pandemia e muitas empresas não tiveram maturidade para […]
Armazenamento de dados e arquivo auditável
Johney Laudelino da Silva é especialista em Gestão Tributária e na Solução Fiscal GUEPARDO da NTTDATA, empresa de tecnologia especializada em processos de negócios e software. É formado em Ciências Contábeis e possui MBA em Gerência Contábil pelo IBPE. Todo sistema deve ter um local para manter dados e arquivos com segurança e invioláveis quanto a sua originalidade. Quando isso não ocorre, é necessário que esse mesmo sistema possa […]
As mulheres aos 50: seriam novas balzaquianas?
Virginia Gaia é sexóloga com abordagem holística, estudiosa de religiões e mitologia, astróloga e taróloga. Honoré de Balzac, escritor francês, expoente do realismo na literatura moderna, publicou inúmeros romances, entre eles, “A Comédia Humana”, que conta com 95 novelas e contos que retratavam a sociedade francesa de sua época. Taurino do dia 20 de maio de 1799, Balzac morreu em 1850, pouco depois de completar 51 anos. Entre tantas obras […]
