{"id":13474,"date":"2025-06-23T09:43:58","date_gmt":"2025-06-23T12:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pqn.com.br\/portal\/?p=13474"},"modified":"2025-06-23T09:43:58","modified_gmt":"2025-06-23T12:43:58","slug":"curso-beneficente-sobre-como-encantar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pqn.com.br\/portal\/curso-beneficente-sobre-como-encantar-clientes\/","title":{"rendered":"Curso beneficente sobre como encantar clientes"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_13475\" aria-describedby=\"caption-attachment-13475\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img  title=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13475\" src=\"https:\/\/www.pqn.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/curso.jpg\"  alt=\"curso Curso beneficente sobre como encantar clientes\"  width=\"600\" height=\"290\" srcset=\"https:\/\/pqn.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/curso.jpg 600w, https:\/\/pqn.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/curso-300x145.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13475\" class=\"wp-caption-text\">Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<p>Em um movimento que une desenvolvimento humano, inspira\u00e7\u00e3o corporativa e impacto social, o Instituto A Magia da Excel\u00eancia promove, no dia 28 de junho, em S\u00e3o Paulo, uma experi\u00eancia beneficente de aprendizado: um curso presencial intitulado \u201cMagia da Excel\u00eancia \u2013 33\u00aa Edi\u00e7\u00e3o\u201d, baseado nos pilares estrat\u00e9gicos por tr\u00e1s do sucesso global em encantar clientes da The Walt Disney Company.<\/p>\n<p>O evento, que acontecer\u00e1 na Live University (Rua Fid\u00eancio Ramos, 302, Bloco B, Vila Ol\u00edmpia), das 08h30 \u00e0s 18h00, tem como objetivo proporcionar o workshop presencial do Instituto com uma proposta transformadora, em apoio \u00e0 causa da Educa\u00e7\u00e3o: 100% do lucro dos ingressos e livros vendidos ser\u00e1 destinado \u00e0 ONG A Liga Digital, que ministra, desde 2020, cursos gratuitos de tecnologia aos jovens em favelas e periferias, com acesso a poucos recursos<\/p>\n<p><strong>Pilares do encantamento<br \/>\n<\/strong>Ministrado por Rodrigo Maruxo, fundador do Instituto A Magia da Excel\u00eancia e embaixador da ONG A Liga Digital, o treinamento desvendar\u00e1 os cinco pilares que sustentam o imp\u00e9rio Disney, mostrando como aplic\u00e1-los de forma pr\u00e1tica em qualquer empresa ou carreira. Com mais de 25 anos de experi\u00eancia em gest\u00e3o e atendimento ao cliente, Rodrigo j\u00e1 ocupou cargos executivos em empresas como Netshoes, Shoestock e J\u00e1Cotei, al\u00e9m de ser autor do livro A Magia da Excel\u00eancia.\u00a0\u201cAcreditamos que quando unimos prop\u00f3sito e pr\u00e1tica, podemos gerar mudan\u00e7as profundas \u2014 tanto no mundo corporativo quanto na sociedade\u201d, afirma Maruxo. \u201cEste evento \u00e9 uma prova disso: aprender, crescer e impactar positivamente vidas ao mesmo tempo\u201d.<\/p>\n<p>Durante o dia, os participantes aprender\u00e3o sobre os 5 pilares do sucesso Disney adaptados \u00e0 realidade empresarial; cultura organizacional forte e sustent\u00e1vel; lideran\u00e7a com engajamento e alinhamento de vis\u00e3o; experi\u00eancia do cliente e conex\u00e3o emocional; qualidade obsessiva e aten\u00e7\u00e3o aos detalhes; storytelling e comunica\u00e7\u00e3o coesa; inova\u00e7\u00e3o e renova\u00e7\u00e3o de ciclos; t\u00e9cnicas modernas de Customer Experience, empowerment, teamwork e accountability; li\u00e7\u00f5es com erros da Disney e aplica\u00e7\u00e3o da filosofia da excel\u00eancia \u00e0 vida pessoal e carreira.<\/p>\n<p>Al\u00e9m do conte\u00fado, os participantes ganhar\u00e3o um kit da experi\u00eancia; material did\u00e1tico completo, crach\u00e1 personalizado; coffee breaks pela manh\u00e3 e \u00e0 tarde; fotos reveladas na hora (instax); certificado oficial impresso e digital; acesso exclusivo ao Magia Club &#8211; espa\u00e7o de continuidade de aprendizado com insights e conte\u00fados extras; al\u00e9m de descontos em outras imers\u00f5es do Instituto.<\/p>\n<p><strong>Como se inscrever?<\/strong><br \/>\nOs ingressos podem ser adquiridos no link: <a href=\"https:\/\/www.sympla.com.br\/evento\/a-magia-da-excelencia-33-edicao-mais-de-2-000-pessoas-treinadas\/2945583\">https:\/\/www.sympla.com.br\/evento\/a-magia-da-excelencia-33-edicao-mais-de-2-000-pessoas-treinadas\/2945583<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um movimento que une desenvolvimento humano, inspira\u00e7\u00e3o corporativa e impacto social, o Instituto A Magia da Excel\u00eancia promove, no dia 28 de junho, em S\u00e3o Paulo, uma experi\u00eancia beneficente de aprendizado: um curso presencial intitulado \u201cMagia da Excel\u00eancia \u2013 33\u00aa Edi\u00e7\u00e3o\u201d, baseado nos pilares estrat\u00e9gicos por tr\u00e1s do sucesso global em encantar clientes da [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":13475,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[16141,48,16137,16139,16140,16138,15985],"class_list":["post-13474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaques","tag-magia-da-excelencia-33a-edicao","tag-capa","tag-curso-beneficente-sobre-como-encantar-clientes","tag-instituto-a-magia-da-excelencia","tag-ong-a-liga-digital","tag-rodrigo-maruxo","tag-the-walt-disney-company"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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